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領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩門(mén)不同的藝術(shù)，而制度，是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。

任何一個(gè)企業(yè)，管理到位的核心是要講究管理藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。要真正做到管理到位并不容易，它不是簡(jiǎn)單靠規(guī)章制度即可實(shí)現(xiàn)的，除了管理者自身的品德、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更要講究管理的技巧，掌握高層管理者不同的特性和需求，用不同的方式處理事，管理人，調(diào)動(dòng)不同階層員工的積極性。

“領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無(wú)情，制度絕情”企業(yè)文化建設(shè)宣傳綱要之一作一解讀，以求共享。

領(lǐng)導(dǎo)有情

領(lǐng)導(dǎo)有情——感性思維善待員工

縱觀國(guó)內(nèi)外一如GE的杰克?韋爾奇、微軟的比爾?蓋茨、TCL的李東生等知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可以得出一個(gè)結(jié)論：有情的領(lǐng)導(dǎo)是睿智的領(lǐng)導(dǎo)，是富有高情商的領(lǐng)導(dǎo)。中國(guó)的文字蘊(yùn)藏著五千年的歷史文化，文字藝術(shù)博大精深。企業(yè)的“企”字，去掉“人”，即為“止”。因此，從一個(gè)企業(yè)來(lái)講，失去了人就失去了一切。包總提出，作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者（從廣義上來(lái)說(shuō)包括所有管理者），最關(guān)鍵的就是我們要用感性的思維去善待自己的員工，多給員工一份關(guān)愛(ài)和溫暖，把員工的勞動(dòng)技能與自身的精神與物質(zhì)利益緊密關(guān)聯(lián)在一起，具體表現(xiàn)：

1、關(guān)心員工。我們是否關(guān)心了員工的需求？是否關(guān)心了員工的喜怒哀樂(lè)？從本質(zhì)上來(lái)講，就是指關(guān)心員工的工作是不是到位了，工資是不是到位了，獎(jiǎng)金是不是到位了，各種福利是不是到位了等等，這是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的、沒(méi)有任何條件可講的基本責(zé)任。

2、理解員工。我們要在不同時(shí)期去了解和理解不同層次員工成功的快樂(lè)與幸福，失敗的痛苦與悔恨。如果我們不能充分與各階層員工接觸、不能根據(jù)實(shí)際狀況給予理解和合理支持的話，就將失去員工的基本信任，甚至是失去員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

3、尊重員工。我們要尊重員工的特長(zhǎng)、個(gè)性、以及興趣愛(ài)好，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本原則。遠(yuǎn)古時(shí)代，鏡子的發(fā)明比文字的發(fā)明還早，這說(shuō)明原始人類(lèi)都懂得迫切要求認(rèn)識(shí)自己，更是希望通過(guò)鏡子的反射發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)美和特性。這些哲理折射在實(shí)際工作中也一樣，我們要提倡“給靈猴一棵樹(shù)，給猛虎一座山”，盡可能為每位員工提供能做好、喜歡做的工作崗位，尊重員工的意愿，讓員工充分發(fā)揮自己的聰明才智。

管理無(wú)情——理性思維約定準(zhǔn)則

企業(yè)的生存和發(fā)展，管理是關(guān)鍵元素之一，但企業(yè)的發(fā)展更需要員工的奉獻(xiàn)和進(jìn)取，從某種意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)情的管理比沒(méi)有管理更有情，企業(yè)管理最直接的目的就是調(diào)動(dòng)員工各方面的積極性，無(wú)情的管理能讓員工感受到自己在工作環(huán)境中得到公平、公正的待遇，是優(yōu)秀員工就應(yīng)該得到表彰和鼓勵(lì)，是落后的員工就應(yīng)該得到鞭策和批評(píng)，由此便不會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)付出與工資回報(bào)不相匹配的現(xiàn)象。

“沒(méi)有規(guī)則，不成方圓”， 管理的最高境界就是做任何事情都有個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)，而管理無(wú)情的直接表現(xiàn)就是制度面前人人平等。一般意義上，領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)管理意義和管理價(jià)值的，所以，領(lǐng)導(dǎo)者能否率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)工作實(shí)際需求用理性思維制訂出科學(xué)合理的規(guī)章制度、約定員工的行為準(zhǔn)則，并在工作過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善，使制度日趨成熟而滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)代管理的需要，這直接體現(xiàn)了管理者自身的管理水平和能力?！叭f(wàn)丈高樓平地起”，如果基礎(chǔ)沒(méi)打扎實(shí)，大樓越往上建越危險(xiǎn)！就猶同管理工作沒(méi)做好，管理的漏洞就會(huì)越來(lái)越大，乃至最終無(wú)法掌控重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)造成或這或那嚴(yán)重的損害而宣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

制度絕情——?jiǎng)傂运季S秉章執(zhí)行

制度的根本作用就是為員工做事提供標(biāo)準(zhǔn)和原則，是員工必須無(wú)條件遵守的公司紀(jì)律。制度一旦出臺(tái)，便成為約束員工行為的規(guī)范，正所謂家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，企業(yè)便有規(guī)章制度。

“有章可循，有章必遵”，這是強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行力重要性的高度概括，我們一定要用剛性思維去看待。無(wú)論是管理者還是基層員工，都必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，包括勞動(dòng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，否則，違反紀(jì)律的必將受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處罰，嚴(yán)重觸犯法律法規(guī)的還將受到刑事處罰，這即是制度絕情的真實(shí)意義所在。

總之，企業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)恿驮慈?，管理者?yīng)想方設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力，而“發(fā)展”是硬道理，如果企業(yè)不能發(fā)展，皮之不存，毛將焉附？只有大家同心協(xié)力把公司做大做強(qiáng)，全體員工才能有條件擁有歡樂(lè)的心情和無(wú)限的憧憬。讓我們?cè)谟星榈念I(lǐng)導(dǎo)下快樂(lè)工作，快樂(lè)生活；讓我們?cè)趪?yán)明的制度下做好有序的精細(xì)化管理，以有效提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，共同譜寫(xiě)公司明天的美好篇章！